Sesión 3 : Ejecución de auditoría

Diplomado Internacional Gestión de la Calidad según ISO 15189

Encuesta de inicio

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Bienvenida

Creando comunidad (8:13)
Carta de Bienvenida

Módulo 1: Historia de los sistemas de gestión de calidad

Sesión 1 - Presentación en PDF
Sesión 1: Los principios de la calidad. Familia de Normas ISO 9001 (91:57)
Sesión 2 - Presentación en PDF
Sesión 2 - Lección 1: Introducción y evolución a ISO 15189.2012 Laboratorios clínicos. (39:13)
Sesión 2 - Lección 2: Introducción y evolución a ISO 15189.2012 Laboratorios clínicos. (63:38)
Sesión 3 Lección 1: Descripción de otros modelos de acreditación en Latinoamérica (63:49)
Sesión 3 Lección 2: Descripción de otros modelos de acreditación en Latinoamérica (83:30)
Sesión 3 Lección 3: Descripción de otros modelos de acreditación en Latinoamérica (41:26)
Sesión 3 Lección 4: Descripción de otros modelos de acreditación en Latinoamérica (62:51)

Módulo 2: Estructura de Gobierno de los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Presentación en PDF
Sesión 1 : Gestión estratégica (58:29)
Sesión 2: Planificación estratégica (46:52)
Sesión 3: Planificación estratégica II (57:35)

Módulo 3: Documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad

Presentación en PDF
Sesión 1 : ISO 10013 Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad (43:21)
Sesión 2: Documentación (72:55)
Sesión 3: Control de documentos (63:53)
Taller Módulo 3

Módulo 4: ISO 15189 Requisitos de gestión

Presentación en PDF
Sesión 1 Lección 1: Gestión por Procesos I (52:49)
Sesión 1 Lección 2: Gestión por Procesos II (77:46)
Sesión 2: Gestión del Reclamo (68:29)
Sesión 3: Contrato de Prestación del Servicio (65:54)
Taller módulo 4 (90:17)

Módulo 5: Gestión de no conformidades

Presentación PDF
Sesión 1: Gestión de no conformidades (39:22)
Sesión 2: Gestión de no conformidades (44:02)
Sesión 3: Gestión de no conformidades (70:49)

Módulo 6: Diseño y manejo de indicadores

Presentación en PDF
Sesión 1: Diseño y manejo de indicadores (49:16)
Sesión 2: Diseño y manejo de indicadores (64:44)
Sesión 3: Diseño y manejo de indicadores (45:44)

Módulo 7: Gestión de compras

Presentación en PDF
Sesión 1: Selección de laboratorios de derivación (81:03)
Sesión 2: Gestión de compra (93:10)

Módulo 8: Requisitos técnicos

Presentaciones en PDF
Sesión 1: Requisitos técnicos (100:34)
Sesión 2: Requisitos técnicos (78:26)
Sesión 3: Requisitos técnicos (61:05)

Módulo 9: Aseguramiento de la Calidad

Presentación en PDF
Sesión 1: Etapa Pre-Analítica (77:36)
Presentaciones en PDF Sesión 2
Sesión 2 - Lección 1: Etapa post analítica (62:39)
Sesion 2 - Lección 2: Etapa post analítica (65:57)
Presentaciones en PDF Sesión 3
Sesión 3 - Leccion 1 : Etapa analítica (23:23)
Sesión 3 - Leccion 2 : Etapa analítica (48:10)
Sesión 3 - Leccion 3 : Etapa analítica (53:01)
Sesión 3 - Leccion 4 : Etapa analítica (51:14)
Presentación PDF sesión 4
Sesión 4 Lección 1 - Invitado: Preanálisis: estado del arte y desafíos futuros (40:31)
Sesión 4 Lección 2 - Invitado: Preanálisis: estado del arte y desafíos futuros (65:45)
Evaluación

Módulo 10: Validación - Verificación de procedimientos cuantitativos y cualitativos

Presentación PDF: Sesión 1a
Sesión 1a Lección 1: Marco referencial: validación -verificación (54:45)
Sesión 1a Lección 2: Marco referencial: validación -verificación (56:22)
Sesión 1a Lección 3: Marco referencial: validación -verificación (59:41)
Presentación PDF: Sesión 1b
Sesión 1b Lección 1: Marco referencial: validación -verificación (53:20)
Sesión 1b Lección 2: Marco referencial: validación -verificación (66:15)
Sesión 1b Lección 3: Marco referencial: validación -verificación (51:12)
Presentación PDF: Sesión 2
Sesión 2 Lección 1: Verificación procedimientos cuantitativos: EP 15-A3 Veracidad (45:06)
Sesión 2 Lección 2: Verificación procedimientos cuantitativos: EP 15-A3 Veracidad (50:34)
Sesión 2 Lección 3: Verificación procedimientos cuantitativos: EP 15-A3 Veracidad (42:07)
Sesión 2 Lección 4: Verificación procedimientos cuantitativos: EP 15-A3 Veracidad (46:17)
Presentación PDF: Sesión 3
Sesión 3 Lección 1: Verificación procedimientos cualitativos: EP 12-A2 (59:05)
Sesión 3 Lección 2: Verificación procedimientos cualitativos: EP 12-A2 (51:40)
Sesión 3 Lección 3: Verificación procedimientos cualitativos: EP 12-A2 (60:51)
Imagen para descargar (Evaluación)
Evaluación módulo 10

Módulo 11: Control interno y externo de la Calidad

Presentación PDF: Sesión 1
Sesión 1 Lección 1: Control interno de la calidad (23:02)
Sesión 1 Lección 2: Control interno de la calidad (51:11)
Sesión 1 Lección 3: Control interno de la calidad (40:48)
Presentación PDF: Sesión 2
Sesión 2 Lección 1: Control interno de la calidad (80:26)
Presentación PDF: Sesión 3
Sesión 3 Lección 1: Control de calidad externo (100:35)
Presentación PDF: Sesión 4
Sesión 4 Lección 1: Desempeño de procedimientos analíticos (73:41)
Sesión 4 Lección 2: Desempeño de procedimientos analíticos (74:30)
Sesión 4 Lección 3: Desempeño de procedimientos analíticos (77:46)
Presentación PDF: Sesión 5
Sesión 5 Lección 1: Incertidumbre de medida: modelos de aplicación (59:20)
Sesión 5 Lección 2: Incertidumbre de medida: modelos de aplicación (55:28)
Presentación PDF: Sesión 6
Sesión 6 Lección 1: Ejemplos (43:15)
Sesión 6 Lección 2: Ejemplos (78:44)
Evaluación módulo 11

Módulo 12: Auditorías Internas

Presentación PDF Sesión 1
Sesión 1 Lección 1: Concepto y criterios de auditoría (72:22)
Sesión 1 Lección 2: Concepto y criterios de auditoría (59:07)
Sesión 1 Lección 3: Concepto y criterios de auditoría (94:38)
Presentación PDF Sesión 2
Sesión 2 Lección 1: Técnicas de auditoría (70:27)
Sesión 2 Lección 2: Obtención de evidencias (69:19)
Presentación PDF Sesión 3
Sesión 3 : Ejecución de auditoría (67:33)
Presentación PDF Sesión 4
Sesión 4: Selección y evaluación de auditores internos (52:19)
Evaluación módulo 12

Módulo 13: Revisión del sistema de gestión de la calidad

Presentación PDF Sesión 1
Sesión 1: Revisión por la dirección parte I (64:51)
Presentación PDF Sesión 2
Sesión 2: Revisión por la dirección parte II (63:16)

Módulo 14: Mejora continua

Presentación PDF Sesión 1
Sesión 1: Mejora continua (66:36)
Presentación PDF Sesión 2
Sesión 2: Mejora continua (64:44)
Presentación PDF Sesión 3
Sesión 3: Mejora continua (67:33)
Evaluación módulo 14

Módulo 15: Ética en el Laboratorio Clínico

Presentación PDF Sesión 1, 2 y 3
Sesión 1: Ética y Laboratorio (53:30)
Sesión 2: Ética y Laboratorio (45:04)
Sesión 3: Ética y Laboratorio (46:40)
Evaluación módulo 15

Módulo 16: Salud y seguridad

Presentación PDF Sesión 1, 2 y 3
Sesión 1: Buenas prácticas de Laboratorio (64:48)
Sesión 1 Lección 2: Manejo de Accidentes Biológicos (54:38)
Sesión 1 Lección 3: Gestión del riesgo laboral (28:59)
Evaluación módulo 16

Módulo 17: Gestión del riesgo

Presentación PDF sesión 1, 2 y 3
Sesión 1: Concepto de gestión de riesgo (44:36)
Sesión 1: Concepto de gestión de riesgo Video 2 (51:49)
Sesión 2: Gestión del riesgo: técnicas y modelos de aplicación (44:31)
Sesión 2: Gestión del riesgo: técnicas y modelos de aplicación Video 2 (47:16)
Sesión 3: Gestión de riesgo analítico en el laboratorio (39:35)

Módulo 18: Gestión de la información

Presentación PDF módulo 18
Sesión 1: Integración de la Información en el laboratorio Requisitos ISO/IEC 17799:2005 (51:34)
Sesión 2: Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información. (61:31)
Sesión 3 - Lección 1: Requisitos ISO 15189 2012 (46:24)
Sesión 3 - Lección 2: Requisitos ISO 15189 2012 (55:05)
Evaluación módulo 18

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Módulo 19: Administración efectiva de un Laboratorio Clínico

Presentación PDF sesión 1, 2 y 3
Sesión 1: Variables económicas generales de la industria en Latinoamérica (53:03)
Sesión 2: Liderazgo en Costo. Concepto de valor agregado (47:39)
Sesión 3: La planeación estrategica. (69:15)
Bibliografía sugerida

Módulo 20: Relaciones públicas. Marketing en el Laboratorio Clínico

Presentación PDF Sesión 1, 2, 3 y 4
Sesión 1: Definición del Concepto de Marketing. (49:48)
Sesión 2:Variables o Criterios a considerar en una Segmentación de Mercado (56:27)
Sesión 3: Formulación de la Estrategia de Marketing. (58:55)
Evaluación módulo 20

Módulo 21: Costos

Presentación PDF
Sesión 1:Definición de costos fijosde operación y variables directos e indirectos (44:03)
Sesión 2:Definición de costos fijosde operación y variables directos e indirectos (41:02)
Evaluación módulo 21

Módulo 22: Finanzas básicas para el manejo del Laboratorio Clínico

Presentación PDF sesiones 1-6
Sesión 1: Contabilidad financiera y de costos I (60:04)
Sesión 2: Contabilidad financiera y de costos II (43:36)
Sesión 3: Contabilidad financiera y de costos III (33:10)
Sesión 4: Contabilidad financiera y de costos IV (63:15)
Sesión 5:Contabilidad financiera y de costos V (59:51)
Sesión 6: Contabilidad financiera y de costos VI (28:27)
Evaluación módulo 22

Módulo 23:Administración general del recurso humano. Selección de personal. Gestión por competencias

Presentación PDF Sesiones 1, 2 y 3
Sesión 1 - Lección 1: Administración del talento humano I (65:59)
Sesión 1 - Lección 2: Administración del talento humano II (48:58)
Sesión 2 - Lección 1: Gestión por competencias y selección del personal I (50:16)
Sesión 2 - Lección 2: Gestión por competencias y selección del personal II (71:12)
Sesión 3 - Lección 1: Orientación al Ingreso. Capacitación y desarrollo en el puesto de trabajo (56:43)
Sesión 3 - Lección 2: Orientación al Ingreso. Capacitación y desarrollo en el puesto de trabajo II (58:42)
Evaluación módulo 23

Módulo 24: Planificación estratégica

Presentación PDF Sesiones
Sesión 1: Importancia de la planificación estratégica y conceptos básicos (76:08)
Sesión 2: Importancia de la planificación estratégica y conceptos básicos Video 2 (42:18)
Sesión 3:Herramientas e instrumentos de planificación estratégica (53:14)
Sesión 4: Implementación de estrategias. (56:48)

Módulo 25: Managment 2. 0

Documentos compartidos por el ponente: Dr. Luis Narvaez
Sesión en vivo: Nuevas tendencias en managment para el laboratorio clínico (113:08)

Módulo 26: El Laboratorio Clinico en Latinoamerica, perspectivas y oportunidades

Presentación PDF sesión 1, 2, 3
Sesión 1: Estado actual del Laboratorio Clinico LATAM I (68:29)
Sesión 2: Estado actual del Laboratorio Clinico LATAM II (58:55)
Sesión 3: Estado actual del Laboratorio Clinico LATAM III (94:48)

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Evaluación final

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